为掌握江西省业委会最新发展状况,增进大家对江西省业委会发展现状的认识,江西业委会协会(筹备组)开展了此次“2020江西业委会发展状况调查”。
本次调查采用网络问卷调查方式,共收到了269份有效问卷,调查基本情况及结论如下。因时间有限,再加上调查仅为线上调查,参与调查者的身份没有核实,以下数据分析仅供参考。
江西师范大学社会学系刘小峰老师及彭文琪、吴颖和罗丹等同学具体负责了此次调查。
01 样本情况
1、样本主要分布在江西省南昌市(76.92%),景德镇市、九江市、新余市、赣州市、宜春市、抚州市占比较小。
2、在调查中,业委会成立的原因比较多样,其中维护业主权益的需要(87.18%)、小区管理的需要(78.21%)以及与物业公司的矛盾(58.97%)这三个原因占比较大,街道政府或社区的要求、业主积极分子的倡议和号召与其他原因占比较小。
3、在此次调查中,超过一半的小区已成立业委会(56.41%),但也有部分小区处于筹备组与筹备前期阶段。
4、调查中历史最久的业委会成立于2000年,近三年成立业委会的占比较大(56.82%),说明这三年成立的业委会数量有所提升,对业委会的重视程度有所提高,也侧面说明江西省近几年小区管理重视程度的提高。
5、成立业委会的过程耗时一年及以内的占比较大(78.26%),耗时两年、三年、四年、五年及以上的占比较小。说明仍存在部分业委会成立过程较为艰难的情况。
6、业委会成员人数多集中于5人与7人(65.91%),成员人数为9人、11人及其他人数的占比较小。
7、大部分业委会没有微信公众号,占比61.36%;少部分业委会有微信公众号,占比38.64%。
8、业委会主任当前身份分布较广,多为离/退休人员(29.55%)和企业工作人员(22.73%)。
9、84.09%的业委会内没有全职工作人员,15.91%的业委会内有全职工作人员。说明业委会工作人员较多是兼职。其中有全职领薪工作人员的业委会中,全职领薪人永清环保:聘任王峰为公司总经理数为1至3人的业委会各有一个,有两个业委会的全职领薪工作人员为7人。
10、在调查中,49.28%的业委会有经费来源,50.72%的业委会没有经费来源。大部分业委会2020年经费是以共有物业,如停车、广告等的公共收益(56.82%)为主要来源;有部分业委会的经费来自于业主或业委会成员的垫付或众筹(36.36%)。少部分业委会的经费从物业管理费中提取或由物业管理公司提供(13.64%);也有少部分业委会的经费来永清环保:聘任王峰为公司总经理自于其他费用,如赞助费等(11.36%)。
11、业委会成员大部分没有补贴(77.27%),仅少部分业委会成员有补贴(22.73%)。其中有补贴的业委会,补贴金额多在1000元及以下(21.74%),极少部分业委会的补贴在1000元及以上(5.8%)。
12、业委会的主要工作策略和方式按比例从高到低排序是为业主维权(81.82%),监督物业服务企业(79.55%),处理业主投诉(70.45%),协助物业公司管理小区(68.永清环保:聘任王峰为公司总经理18%),调解邻里纠纷(52.27%),组织业主交流联谊活动(50%),完成街道/社区的行政、民生工作(45.45%),帮助居民成立自己的兴趣小组(22.73%),实行小区自管(15.91%)。业委会主要负责的任务是日常管理服务工作与解决纠纷等协调工作,说明对于小区生活质量和居住体验的关注是业委会日常工作的重要内容。也反映出基层政府以及政府相关职能部门的缺位或工作不到位,业委会成员在日常运作中还不得不承担原本不应该他们承担的义务,如维权,调解邻里纠纷,处理业主投诉等等。
02 政府与业委会
1、政府对业委会作用及价值具有一定的认同度(14.5%),但仍有待进一步提高。非常不认同、较不认同和一般的总占比为8永清环保:聘任王峰为公司总经理5.5%。
2、政府在业委会发展上的重视程度较低。非常不重视的占比为43.87%;非常不重视、较不重视和重视程度一般的总占比为89.22%。
3、政府对业委会申请成立的开放度有待提高。开放度一般的占比27.14%;开放度很低、较低和一般的总占比为85.87%。
4、政府与业委会之间的沟通与协调通畅度较低。非常不通畅占比14.49%;较不通畅占比18.84%;通畅度一般占比33.33%;这三者总占比66.66%。
5、相比之下,业主对业委会作用及价值的认同度较高,可以看出各业委会的负责人认为小区中的业主对于业委会还是较为支持的。非常认同的占比47.21%;较认同占比27.88%;二者占比加总为75.09%。说明政府有必要重视业主的需求,提高对业委会的重视程度。
6、物业公司与业委会的友好程度较为分散,不同被访者对于物业公司的评价差别较大,认为较友好的占比24.64%,认为较不友好的占比10.14%。
03 业委会内部管理
1、业委会团队自身的执行力水平有待进一步提高。执行力较强的占比38.64%;非常强的占比4.55%,仍有待提高执行力。虽然业主们认为业委会团队的执行力仍需进一步提高,但总体来看被访者对永清环保:聘任王峰为公司总经理于其所在业委会的执行力还是比较满意的。
2、在调查中,半数业委会不定期召开业委会会议;43.18%定期召开业委会会议;仅6.82%没有召开过业永清环保:聘任王峰为公司总经理委会会议。
3、超过一半的业委会是不定期召开业主大会(61.36%);定期召开业主大会的占比27.27%;11.36%业委会没有召开过业主大会。由于召开业主大会的成本要远高于召开业委会会议,业主大会相对比较难以召开。
4、业委会在2020年度业委会会议召开次数较多是在1次到20次这个范围内,65.91 %业委会在2020年召开业委会会议的次数是1次到10次之间;15.91永清环保:聘任王峰为公司总经理%业委会在2020年召开业委会会议的次数是11次到20次之间;6.82%业委会在2020年召开业委会会议的次数是21次到30次之间。
5、业委会普遍在2020年至今举办业主交流联谊活动的次数较少,业主间的交流有待提高。43.18%的业委会在2020年举办过1次到5次的业主交流联谊活动;超过一半的业委会在2020年未举办过业主交流联谊活动;仅2.27%的业委会在2020年的交流联谊活永清环保:聘任王峰为公司总经理动超过10次。
6、绝大部分业委会具备一定的制度管理(93.18%),仅6.82%的业委会不具备明确的制度管理。其中,各业委会负责人对于业委会的财务管理(72.73%),委员分工(72.73%),信息公开(68.18%)较为重视,而对于资料管理(63.64%),业委会监督制度(63.64%)以及日常接待制度(38.64%)的建设有待加强。
04 业委会与其他永清环保:聘任王峰为公司总经理部门的合作交流
1、75%的业委会与政府相关部门进行过合作,而25%的业委会没有与政府进行过合作。
2、业委会主要和基层政府组织交往和互动最频繁(72.73%);其次是企业与物业公司(54.55%),政府部门(52.27%),同行业委会(45.45%)。而电视台/媒体/广告公司、社会/民间组织及其他所占比例较小。
3、业委会与政府部门合作的内容主要是解决纠纷与协调工作(65.91%);咨询与指导工作(59.09%);筹备业主大会/换届工作(56.82%)。此外,合作内容也包括日常管理与维修工作(25%)与其他工作,如联谊等(22.73%)。
end